玉林一小区楼顶水泥块脱落砸烂遮阳棚 吓坏房主

本报讯（记者 庞献）巴掌大的水泥块突然如雨般落下，砸烂了飘窗的遮阳棚，也吓到了当时正在房间里午休的老人、小孩。为了此事，黄女士特意请假两天，找了物业、开发商，可事发三天，仍没人来处理，无奈之下拨打了本报读者热线。

楼顶水泥块脱落，砸烂业主飘窗

黄女士家在中药港附近一小区。8月28日中午，正在上班的她接到母亲的电话：“刚刚我们都被吓到了，我们正在睡觉，突然听到一阵很大的声响，水泥块突然像下冰雹似的砸下来，家里的阳台飘窗都被砸烂了，幸好当时没人在那里晾晒衣服。”黄女士赶紧嘱咐母亲，先别靠近阳台飘窗，等她下班后再处理。

黄女士的房子是套一厅一房的小户型，为了充分利用房子里的空间，装修时，她将阳台和房间打通，将原阳台设计成飘窗，用来晾晒衣服。下班回到家，黄女士看到飘窗处一地狼藉，晒在飘窗里的衣服全都脏了，而飘窗上铺有垫子的地方落满了大大小小的水泥块，掉在飘窗上的水泥块有些如巴掌一样大。不仅飘窗上遮阳棚被砸烂了，就连飘窗的不锈钢都被砸弯了。

黄女士爬到飘窗上一看，发现正对着窗户处的楼顶边沿的水泥块已脱落。“我把这情况发到业主群里，有业主表示，楼顶边沿水泥块脱落早已发生，此前一下雨天，自己走出单元门口时也差点被砸到。”黄女士说，查明水泥块从何而来后，她当天便向物业反映此事，要求物业解决。

三天没人来解决，她愤而向报社投诉

“我找师傅来看过，他说要重新定做遮阳棚，开出的价格是120元/米，总价格估计是600元。”8月28日，黄女士也将师傅的造价告诉物业，物业表示，先将此事反馈给开发商。

听到报价后，物业表示价格太贵，开发商会另外找师傅来安装。但等了一天，黄女士仍是没接到物业的进一步通知。再次找到物业，“工作人员居然说忘记了，然后给了一个安装师傅的电话号码，让我自己和师傅联系。”

让黄女士难以接受的是，8月30日，她特意请假在家等师傅上门测量、安装遮阳棚，但这一天，她白等了。“本来说好费用是由开发商承担的，也约好了上门时间，但师傅不仅迟迟不来，而且在电话里提出，费用我要承担一半。”

面对师傅的无理要求，黄女士拒绝了，并通过电话、微信等方式向物业反馈，但物业都没有回应。无可奈何，黄女士拨通了本报读者热线。

记者现场采访时，物业、开发商代表前来处理

8月31日上午，记者来到黄女士家看到，黄女士家的遮阳棚被砸出了几个大窟窿，飘窗有根不锈钢管也被砸弯了，透过飘窗往上看，能看到楼顶的边沿下方，水泥块脱落的痕迹。“三天了，物业、开发商都没有人来我们家和我处理这事。”黄女士对此愤愤不平。

话音刚落，黄女士接到了开发商方相关人员的电话。对方在电话中跟黄女士说，“房子已过了5年质保期，现在的问题本应由物业处理，但物业又推给开发商。开发商承诺会解决，希望黄女士不要把事情闹大。”

随后，物业、开发商的工作人员都赶到了黄女士家里。三方在黄女士家达成了一致，由黄女士自行联系此前开价为120元/米的师傅前来安装，费用由开发商方直接付给安装师傅。

8月31日下午5时许，黄女士家里的遮阳棚已安装好，开发商如约支付了全部费用。